Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bj8300 thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
bj8300 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của bj8300 để được hỗ trợ tài khoản và các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống bj8300 đều được mã hóa qua SSL. Thông tin ví điện tử như MoMo hay ZaloPay chỉ được dùng để đối chiếu giao dịch, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Chúng tôi kiểm tra định kỳ nhật ký truy cập để phát hiện hoạt động bất thường và khóa tài khoản ngay khi cần.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL, kể cả khi nạp tiền qua ví điện tử.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích xác minh và tuân thủ. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin của bạn không được bán hay trao đổi với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chỉ đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách bj8300 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cũng được ghi lại để đối chiếu thanh toán.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tài khoản ví để đối chiếu. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống bj8300.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc Telegram. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, chính sách quyền riêng tư áp dụng như nhau. Kết nối SSL bảo vệ dữ liệu trên mọi thiết bị bạn sử dụng.